Mattress Firm Dadeland West - Miami, Florida

Jorge M.

I usually don’t review anything . but here I have no choice. First purchase of my sealy mattress was perfect 2 years ago. Decided to get tempur pedic mattress first delivery was good in general. My wife didn’t like it after two weeks of trying now it’s a month already, because it was way too firm for her to sleep. Asked to trade in the one I have for same tempur pedic pro adapt midium hybrid. First trade mattress delivery it was unsealed. Second try one week later unsealed too. Third week of trying unsealed once again. The company “Mattress firm” is trying to trade my new mattress for one used. I have videos and photos. Three different pictures and three different days. Shame. Please be sure your mattress plastic is completely sealed from the factory. Be sure is the hard plastic on it. when you have such expensive tempur pedic product you want it impecable. Tara was great sales person and in general the sales people were good with me understanding the situation. But the company logistic in delivery something is messy.

Normalmente no hago reviews de nada, pero aquí no tengo otra opción. La primera compra de mi colchón Sealy fue perfecta hace dos años. Decidí comprar un colchón Tempur Pedic y la primera entrega fue buena en general. A mi esposa no le gustó después de dos semanas de probarlo, ahora hace un mes, ya que era demasiado firme para que ella pudiera dormir. Pedí que cambiaran el que tengo por el mismo Tempur Pedic Pro Adapt Midium Hybrid. La primera entrega del colchón estaba el colchón el plástico abierto sin sellado. La segunda vez, una semana después, también estaba sin sellar. La tercera semana de intentarlo, estaba sin sellar una vez más. La compañía “mattress firm” está tratando de cambiar mi nuevo colchón por uno usado. Tengo videos y fotos. Tres fotos diferentes y tres días diferentes. Es una pena. Asegúrese de que el plástico de su colchón esté completamente sellado de fábrica. Asegúrese de que el plástico duro también esté sobre él. Cuando tienes un producto Tempur Pedic tan caro, lo quieres impecable. Tara fue una gran vendedora y, en general, los vendedores fueron buenos conmigo y entendieron la situación. Pero la logística de la empresa en la entrega es un desastre.

Alexeis P.

La atención de señor Jaime fue estupenda nos dedicó todo el tiempo asta que encontramos lo que queríamos

Caristina T.

Muy buenas atenciones recibidas por el personal de la tienda.

Kinberly M.

Geoff was great! He took the time to show me how the adjustable bases work and the benefits it could have for me. He was very kind, patient and very professional. I would highly recommend this place. Thank you so much Geoff for your great customer service!

¡Geoff fue genial! Se tomó el tiempo para mostrarme cómo funcionan las bases ajustables y los beneficios que podrían tener para mí. Fue muy amable, paciente y muy profesional. Yo recomendaría mucho este lugar. ¡Muchas gracias Geoff por su excelente servicio al cliente!

Keke O.

En busca de un buen matrees entre a Romtogo y BransMart increíble nadie me atendió . Entre a Natrees Firm y la atencion de Maria Fernández muy profesional fue excelente su atención dándome las explicaciones cuál martes era el más adecuado. Nunca había recibido tan buena atencion.

Christine Y.

Exelente atencion gracias roberto .

ada P.

Estmos súper satisfechos con el servicio de la Señora Rocio Zertuche en la tienda de Kendal Dr. súper profesional y demuestra q ama su trabajo. Muchas felicidades a Mattress Firm por tener esta empleada trabajando con ustedes

Lorena S.

Rocío fue una excelente vendedora me sinti muy cómoda y contenta con su servicio fue muy excelente . La variedad de colchones que tienen es muy buena así como sus precios. Definitivamente recomiendo ampliamente su servicio y a Mattress Firm lo recomendaré para amigos y familia.