Kane's Furniture - Sarasota - Sarasota, Florida

Encarni Q. C.

Estuvimos mirando para una mesa y sillas para comedor y encontramos un conjunto de mesa de cristal y cuatro sillas a buen precio que además nos encantó, como somos seis compramos además un bench gris del mismo color que las sillas. Tuvimos que pagar el delivery porque la mesa y las sillas eran productos rebajados y aunque el bench no lo era tuvimos que pagarlo. Nos lo entregaron en septiembre, en octubre nos dimos cuenta que una de las sillas (cuya base es imitación a piel) estaba cuarteada y se empezaba resquebrajar por varios sitios. Nos pusimos en contacto con la empresa, fuimos a atención al cliente y nos dijeron que la pedían y la sustituían sin problema, el caso que es que cuando fuimos a recogerla, nos habían traído el bench, no la silla (2 viaje a la tienda, a unos 30 min), nos dicen entonces que van a buscar la silla, a la semana nos llaman que han encontrado la silla y que podemos ir a recogerla en el fin de semana, pero cuando vamos nos dicen que las que han encontrado están peor que la nuestra, que lo hablarán con la encargada y nos darán una respuesta. A los días nos llaman y nos dicen que podemos pasarnos por la tienda (4ª vez que vamos) y que elijamos 4 sillas para sustituir las nuestras porque están descatalogadas, nos volvemos a acercar y cuando las elegimos, nos dicen que esas son más caras (que no están rebajadas) y no puede ser, le pedimos que nos enseñen otras que estén rebajadas y que haya cuatro iguales y entonces nos envían a St. Petersburg que en esa tienda tienen más productos rebajados. Nos desplazamos una hora de camino para encontrarnos con una situación insólita, nadie había avisado que nos enviaban desde la tienda de Sarasota por esta situación, con lo cual tuvimos que explicarlo todo desde el principio, nos enseñaron lo que tenían rebajado y todo estaba peor que lo nuestro y además lo que podía estar en condiciones, no había 4 sillas iguales y además teníamos que pagarlas...... una situación insostenible, por lo que decidimos pasarnos directamente por la tienda de Sarasota y hablar con la encargada en persona..... ATENCIÓN!!!!, SU SOLUCIÓN FUE BUSCAR EN INTERNET EL TELEFONO DE UN TAPICERO Y ASÍ SE DESHIZO DE NOSOTROS. Un trato lamentable por parte de la encargada de la tienda de Sarasota.
Señora, somos extranjeros pero sabemos buscar en internet, esa solución la teníamos desde el primer momento, podría haber tenido la consideración de no marearnos y no hacernos perder un tiempo valioso, y además con lo que hemos invertido en gasolina tapizo mis 4 sillas y hasta me hago un bolso.

Destacar que la atención que nos dieron en la tienda de St Petersburg fue muy buena, tanto por parte del vendedor como del encargado, aunque no nos pudieron dar ninguna solución, se mostraron en todo momento respetuosos y con ganas de ayudar.

Myrna D. L. R.

Muy descontenta a pesar de tener muebles modernos y a buen precio la calidad no es la mejor, a la hora de entrega tuve que esperar alrededor de 4 meses estando ya todos los muebles pagos cuando entregan había cosas rotas y no me quisieron devolver el dinero completo del artículo. La orden llegó incompleta y tuve que esperar alrededor de dos meses más para que me entregaran una alfombra. Siempre que llamaba tenían una excusa diferente, la mesa del comedor que compré no tiene mucho soporte y alrededor de dos o tres meses una de las tablas se despegó. Definitivamente no vuelvo a comprar en ese lugar ni lo recomiendo a nadie.

Mary C.

Muy buena atencion recibí! Pero de que valio?
Me pase alrededor de 3 meses en espera de mi compra, cuando me hicieron el delivered habian cosas rotas, por la cuales tuve que esperar dos meses mas para el cambio. Al pasar 3 meses mi sofa ya estaba roto, de solo sentarse la tela se fue rompiendo. Cuando voy a la tienda para buscar una solucion, me dan una cita para ellos mandar un evaluador a la casa, el cual tomo fotos, reviso los muebles, e hizo su trabajo . el manager de la tienda no me lo quizo cambiar por otro modelo, es obvio que la tela estaba podrida, pero quien me garantiza que si me los cambian por unos iguales no se romperan tambien? !!!Desde septiembre estoy esperando por el remplazo del sofa roto. Es desepcionante e injusto.

Yoel H.

Muy molesto, muy mal trabajo, me dijeron que todas las cosas arribaban el dia 29 de Enero, un mes despues de hacer la compra y cuando llegaron, vinieron incompletas, faltaban mas de la mitad de las cosas, ademas de venir articulos rotos, cuando le pregunte que cuando llegaban las cosas que faltaban, me dijeron que llegaban en marzo, es decir otro mes mas esperando y despues de nosotros haber botado todas las comodas que teniamos y de tener toda la ropa en bolsas de nylon. Muy molesto con Kane, no compro nunca mas en esa tienda y no recomiendo a nadie comprar ahi.

Andrés G.

La atención increíble, buenos precios, encontré todo para mi hogar, la atención es inmejorable. Gracias por ofrecerme lo mejor

rita T.

Super excelente, buen servicio y tienen todo lo que deseas en una solo tienda

Leticia R.

Excelente atención

Nelys A.

Muchas gracias por las atenciones de Jeffrey estoy satisfecha es mi tienda favorita 🥰🥰👍👍