Clickelectrodomésticos Madrid - Madrid, Madrid

José M. N.

Muy mal servicio. Hace dos semanas compro una campana extractora que incluye un plazo de entrega de 24-48 horas. A la semana llega a casa con evidentes muestras de haber sido ya abierta, rota, manuales abiertos...

Enviados numerosos correos, mensajes de whatsapp y llamadas a la centralita en la que nadie atiende. Ahora estoy pendiente de recogida del artículo y abono en cuenta.

Vipolo F. M.

Lamentable el servicio de esta empresa. C
Hice un pedido y después de varios días me dicen que no hay el producto y que hasta mediados de enero no lo tienen. Canceló el pedido el día 5 de diciembre, y no me han devuelto mi dinero. He llamado varias veces y me dicen que pasan la incidencia, pero sigo sin mi dinero. También he mandado correos electrónicos, y a día de hoy, nada. Si en estos días no lo recibido, tendré que tomar medidas legales.
Hoy me han devuelto mi dinero desde el día 5/12/24.

Antía R.

Son unos sinvergüenzas timadores, he comprado una batidora y tras dos horas de realizar el pedido los llamo para cancelarlo por una equivocación en el modelo. Me dicen que sin problema anulan el pedido y me devuelven el dinero. Llevo toda la semana contactando con ellos vía email(nunca llegaron a costestar), telefono(no cogen nunca el teléfono) y whatsapp que te dan largas, te dicen que pasan la incidencia al departamento de contabilidad y llevo preguntándole toda la semana y ya ni se molestan en contestar. Menos mal que era una batidora de 60 euros aprox que si llego comprar una cocina de 1000 euros. Ojo cuando penséis en comprar aquí, seriedad 0. Servicio postventa inexistente.

Eduardo M. G.

Nefasto servicio. Tenían una placa vitrocerámica a la venta en su página web, resultó que luego no estaba disponible, cuando les pedí el reembolso del dinero vinieron los problemas, la compré el 3 de diciembre de 2024 y a 25 de febrero de 2025 siguen sin haber devuelto el dinero, les he escrito emails, whatsapp, llamadas de teléfono, Instagram.. no tengo más canales para comunicarme con ellos. No lo puedo recomendar, porque como tengáis un problema, no os lo van a resolver.

Laura P.

Tenía buena experiencia de compra, pero no volveré a comprar aquí nunca más.
Compré un horno el día 2 de diciembre, me avisaron de que ese producto estaba descatalogado y que escribiera un correo para cancelar el pedido. Desde el día 13 de diciembre llevo llamando todas las semanas porque no me devuelven mi dinero. Lo que te dicen es que lo único que pueden hacer desde allí es pasar nota. He mandado también emails, WhatsApp, mensajes por Instagram... y la respuesta es la misma, pero sin solución.
Legalmente tienen 15 días para realizar el reembolso y yo ya llevo casi dos meses de lucha sin que me devuelvan mi dinero, por lo que no me queda otra que tomar acciones legales.

FCK S.

Hice una compra por la app de una web y resulta que venía de esta tienda.

El pedido lo hice el día 30 de Enero y en teoría llegaba hoy 5-2-2025 (200 km separan mi casa de la tienda), el tiempo me pareció algo excesivo, pero como no me corría prisa y me ahorraba algo en comparación con otros sitios que miré, seguí adelante.

Hoy, supuesto día de la entrega, entro en la aplicación de la compra para ver si estaba en reparto, o tal y ni siquiera lo habían enviado.

Les escribo a ver qué pasa y me dicen que si quiero cancelar el pedido que lo haga en la app, esa ha sido su solución y su explicación.

Pues nada cancelado el pedido y un cliente menos de por vida.

olga B.

Pongo una estrella porque no me dja cero. Compré una centrifugadora el 21 de noviembre. Me dijeron que estaría a mediados se diciembre. El 22 me dijeron que a mediados de enero. El 24 de enero, que lo recibiría el lunes siguiente y ni me llega el producto, ni me devuelven el dinero, tras reclamarlo dos veces. Nunca más. Espero que nadie se anime a comprar ahí.

Belen

Muy mala experiencia con esta empresa. Hice un pedio hace más de un mes. Se suponía que lo servían en 48 horas. El pedido no llegaba y llamé para preguntar. Me dijeron que tenía rotura de stock (¿y cuando pensaban avisarme de este "detalle"?).
Les pedí, que lo anularan, por el medio que ellos me indicaron, por escrito. Y desde entonces estoy esperando que me devuelvan mi dinero. Correos, llamadas y wasap y, nada. En Atención al Cliente dicen "tomo nota", pero siguen igual. Una vergüenza. No era la primera vez que compraba algo aquí, pero seguro que esta será la ultima.

¿Cómo es posible que me digan que les envíe un correo? Tienen correos míos de los días: 31 de diciembre, 3, 8 y 23 de enero y 4, 5 y 11 de febrero, por teléfono (13 y 16 enero) y por wasap (7,10 y 16 de enero, 4 febrero) y sólo dicen "tomo nota”, "lo comunico”, “en breve lo tiene" y NO HAN HECHO NADA.